8月3日(火)の午前7時すぎ頃、こちらのホテルに伺いました。事前にインターネットで調べると平日は7:00~16:00の間で最大9時間ご利用 4990~6000円というフリータイムがあると記載されており、実際に行ってみても部屋の中に置いてある料金表に、この部屋は平日フリータイムで4990円と書いてあったので安心して利用していたのですが、いざ退室するため自動精算機で会計すると、何故か約1万円という表示がでました。(勿論フリータイムの時間内で出ました)更に、室内にあったインフォメーションに100円の会員カードを購入すると1000円引きになるという記載があったので、購入しました。なので実際は3990円プラスカード代の100円で4090円となる予定だったので、これはおかしいと思いフロントに電話したのですが、今日は長岡の花火大会があるからフリータイムはないと言われました。しかし、入ってすぐに部屋の中の料金表も確認しましたが、そんな事どこにも書いてなかったし、所持金が5千円しかないのでそれは困ると言うと書いてはないけど、毎年そうだからわかるだろ!今日が花火大会なの知ってるでしょ!?という意味不明な返事が。そもそも私は新潟の人間ではないし、ここは初めて来たホテルなので、わかるわけがない。それに長岡市にあると言っても、会場からかなり離れた山の中だったので、そんな事思いもしなかった。でも仮に会場付近にあるにしろ、どこにも記載がないのにわかれというのはおかしいし、花火大会があるにしろ平日には変わりないと主張しましたが、話は平行線のままでした。話にならないので、オーナーに代わって欲しいと言いましたが、今日はいないという返答の後、ちょっと待てろと一旦電話を切られてしまいました。折り返しかかって来た電話で何を言うかと思えば、小銭はいくら持ってるかと質問され、ほとんど持ってない旨を伝えると、とにかく1円単位まで有り金全部置いていけと強い口調で言われました。これはおかしくないでしょうか?恐喝や詐欺に近い様な気がしました。しかし、その後の予定時間も迫っていてかなり急いでいたので渋々了解しました。ですが、本来なら記載の義務を怠ったホテル側の落ち度なのに、やはりどうも気に食わないみたいで、話の決着がついた後さらに、会員カードも持ってるということは、知っててわざと所持金を持ってこなかっただろ!と有り得ない疑いまでかけられました。さすがにイラっとしたので、会員カードはインフォメーションを見て、たった今買った物だし、そこまで言うなら警察よぶから一緒に話をしましょう。と言ったのですが、“警察”という言葉に驚いたのか、じゃぁいいよ…とやっと引き下がりました。結局4090円で良かったところ、5023円を支払いました。本当に時間があったらその場で警察の方をお呼びたかったのですが、本当に急いでいたので出来ませんでした。それより、他のお客さんの殆どは泣き寝入りしているんだと思います。自動精算だから仕方なく払ったり、フロントに電話しても今日はフリータイムがないと言いくるめられ、仕方なく払ったり。やはりラブホテルという場所なので、あまり人との接触はしたくないという心理も働くでしょうし。花火大会だからフリータイムがないにしろ、このような場合は、記載の義務がありますよね?しかも仮に休日でもフリータイムがあるので、このホテルはほぼ毎日フリータイムがあるというわけです。なので毎年花火大会の日に利用しているという人でないと、フリータイムがないなんていう事実はわからないと思います。そして私にはホテルに来る人の殆どそうだとはどうしても思えません。なので記載はしていないが、わかるだろという言い分はどうしても納得できません。それに所持金が足りないからと言って有り金全部置いていけという対応はどうなのでしょう?(実際は足りなくはなかったのですが)後から考えてみれば、普通ラブホテルというのは、入口にこの部屋はこの料金ですというのが入る前にわかるようになっているものです。全ての部屋が同じ金額というならまだわかりますが、ここのホテルは部屋によって料金が違うのに、駐車場の入口に料金が表示されていませんでした。もしかしたらこちらが見逃したのかもしれませんが、とにかくわかりやすい所には記載されていませんでした。なので、部屋に入りまず料金表を確認したんです。もし高い部屋なら変えてもらおうと思っていたので。室内のインフォメーションには当ホテルは明朗会計で…などと記載されていましたが、明朗会計とは程遠いホテルでした。もう二度と行きません。お風呂もアカが残っていたのかザラザラしていたし。こういうホテルには皆さんも気をつけて下さい。
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