ホテルモントレエーデルホフ札幌(札幌駅周辺/ホテル・ビジネスホテル)

ホテルモントレエーデルホフ札幌

北海道札幌駅周辺

ホテル・ビジネスホテル

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taki_muramura

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まず外観ですが、かなり立派なので、正直期待していましたが、まずエントランスが無いに等しく、受付も二人程度のスペースしかなく、クラシカルなビジネスホテルといった印象です。商業ビルと同化しているような作りなので、そちらを優先しているような作りです。
　お部屋ですがいたって普通で、室内のアメニティサービスは全くなし（そういえば煎茶一杯ありましたね…）。水でさえ料金とります。テレビもアナログでノイズがはいりかなり見づらいです。バスルームもシャワーカーテンのカビ臭さが、ひどかったです。
　朝食のバイキングはメニューも多く、満足できるものでしたが、ほかのサービスや部屋で台無しです。
　また、ホテルマンの対応が最悪で、楽しい旅行が台無しな気持ちになりました。
　忘れ物をしたのですが、部屋の清掃時に気づいているはずなのに何も連絡なし。帰宅してから、気づいて連絡すると、基本的には連絡しないとのこと。｢連絡しなかったらどうするつもりだったの？｣と聞くと警察に届けますという回答が返ってきました。連絡しない理由は、連絡すると違う第三者に繋がるからリスクがあるとのことでした。意味わかりません。距離的なことを考えれば迅速に対応していただきたかったという話をすると、対応も面倒くさそうな対応で、電話を切る際には「はいはいはい送りますよ」というような対応でした。上の方に対応してもらってそれなんで、ほんと残念です。
ちなみに、旅行好きなのでいろいろな所に行っていますが、以前に箱根に行った際に同じようなことがあったのですが、その時は携帯にご連絡をいただき、帰宅する前に受け取ることができました。このホテルにはもう二度と行きたくないと思いました。

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